[중국] 스타벅스 매장에서 치킨과 소주 먹는 중국인 관광객

양평 스타벅스에서 촬영된 사진 확산… 스타벅스 “즉시 제지, 대응 가이드 강화”

최근 경기 양평의 한 스타벅스 매장에서 중국인 관광객들이 치킨과 소주를 마시는 모습이 포착된 사진이 온라인 커뮤니티에서 급속도로 확산되며 논란이 커지고 있다.
공공장소에서의 예절 문제와 함께, 최근 증가하는 중국인 관광객들의 ‘무질서 행위’에 대한 우려도 다시 제기되고 있다.

---

■ “스타벅스에서 치킨에 소주?”… SNS에서 빠르게 확산

2일 여러 온라인 커뮤니티에는 한 인스타그램 계정에 올라온 사진이 공유되며 화제를 모았다.
사진 속 장소는 1일 오후, 경기도 양평의 한 스타벅스 매장이었다.

해당 사진에는 약 6~7명 규모의 중국인 관광객들이 매장 테이블에 치킨과 소주병을 올려놓고 식사하는 모습이 담겨 있었다. 이들은 음료를 주문해 놓고도 별도의 외부 음식과 주류를 반입해 그대로 즐기고 있었던 것으로 보인다.

해당 게시글은 짧은 시간 안에 많은 댓글이 달리며 재게시가 이어졌고, 스타벅스를 비롯한 다른 프랜차이즈 매장에서도 같은 일이 벌어질 수 있다는 우려까지 나타났다.

■ 온라인 여론 “관광객 예절 문제 심각”… 과거 사례까지 소환

사진이 커뮤니티를 중심으로 퍼지자 누리꾼들은 “기본적인 공공장소 예절을 지키지 않는다”, “관광객 증가와 함께 문제도 함께 늘어난다”며 강한 불만을 제기했다.

특히 중국인 관광객들의 비매너 행동이 최근 반복적으로 문제시되고 있어 불만의 목소리가 더 커진 분위기다.

인터넷상에서 자주 언급되는 사례는 다음과 같다.

• 경복궁 돌담 아래서 대소변을 본 중국인 관광객 목격담
• 제주 시내 도로에서 침이나 음식물을 함부로 버리는 행동
• 한라산국립공원 내에서 이탈해 보호구역을 침범한 사례
• 숙박업소와 식당에서 큰 소리로 고함치며 다투는 행위

물론 이런 사례가 모든 중국인 관광객을 대표하지는 않지만, 반복적으로 목격담이 올라오면서 한국 관광지 전체 이미지에도 부정적 영향을 준다는 지적이 나온다.

한 누리꾼은 “일본 여행이 어려워지면서 한국으로 몰려드는 중국 관광객이 늘고 있다는 소식이 있는데, 이런 민폐가 더 심해지는 것 아니냐”고 우려를 표하기도 했다.

■ 중국·일 긴장 고조 이후 국내 유입 증가… 한국 관광지 ‘도덕성 시험대’

최근 중·일 관계 악화로 중국 정부가 자국민에게 일본 여행 자제를 권고했다는 소식이 알려지면서, 중국인 관광객들이 한국으로 더 몰려들 것이라는 분석이 나온다.

여행업계에 따르면 올해 하반기 기준, 중국의 한국 단체 관광 예약률은 전년 대비 크게 증가했다. 관광객 증가가 지역 경제에 도움이 되는 것은 사실이지만,
“관광 매너는 필수 조건”이라며 우려의 목소리도 동시에 커지고 있다.

한국관광공사 관계자들은 “외국인 관광객 증가가 곧 지역 주민 불만 증가로 이어지지 않도록 기본적인 관광 매너 교육과 정보 제공이 필요하다”고 지적한다.

---

■ 스타벅스 “즉시 제지… 대응 가이드 강화할 것”

논란이 확산되자 스타벅스 코리아 측은 즉각 입장을 밝혔다.

스타벅스는 “매장 파트너(직원)가 해당 고객들을 발견한 즉시 외부 음식·주류 반입 금지를 안내했고, 고객들도 안내에 따라 바로 음식과 소주를 치웠다”고 설명했다.
이어 “대부분 고객이 관련 규정을 잘 준수하고 있지만, 이번처럼 예외적인 상황이 재발하지 않도록 보다 명확하고 철저한 대응 가이드를 마련할 계획”이라고 덧붙였다.

전문가들은 “매장 내 규정 준수는 국적과 상관없이 모든 이용자가 지켜야 할 기본적인 공공질서”라며, 프랜차이즈 매장들이 외부 음식·주류 반입 금지 정책을 더 적극적으로 안내할 필요가 있다고 지적한다.

■ 전문가 “감정적 비난보다 현실적 대책 필요”

중국인 관광객에 대한 불만이 반복적으로 나타나자, 일부에서는 감정적 대응을 경계해야 한다는 의견도 나온다.

관광학 전문가들은 다음과 같이 조언한다.

1. 국적을 일반화해 비난하는 것은 문제가 있다
   → 무례한 행동은 개인의 문제이며, 타국 관광객에게도 종종 발생하는 사례임.
2. 외국인 관광객 대상 ‘공공질서 안내 시스템’ 강화 필요
   → 공항·관광지·지하철 등 다중시설에서 시각 자료와 다국어 안내 강화.
3. 업체 및 지자체의 대응 매뉴얼 마련
   → 민폐 행위 발생 시 정중하지만 단호하게 제지하는 대응이 준비돼 있어야 함.

반응형

 

2025.11.30 - [외국인 범죄] - [중국] 쿠팡 3370만 계정 개인정보 유출은 중국 직원이 범행

[중국] 쿠팡 3370만 계정 개인정보 유출은 중국 직원이 범행

2025.11.19 - [오늘의 이슈] - 윤석열 전 대통령, 한덕수 재판 출석… “군 출동 결정은 김용현 전 장관”

윤석열 전 대통령, 한덕수 재판 출석… “군 출동 결정은 김용현 전 장관”

2025.11.19 - [오늘의 이슈] - 정부, 론스타 ISDS 취소절차 ‘완승’… 약 4000억 원 배상 전액 소멸

정부, 론스타 ISDS 취소절차 ‘완승’… 약 4000억 원 배상 전액 소멸

2025.11.19 - [K-pop] - 배우 이시영, 둘째 출산 후 근황 공개

배우 이시영, 둘째 출산 후 근황 공개